Termini e condizioni

Questa pagina dice come lavoro: come nasce un ordine, cosa succede quando, e a cosa hai diritto. Vale per tutto quello che vendo attraverso questo sito.

Chi sono

Daniele Mauro — impresa artigiana individuale
Via Gosi 9, 12083 Frabosa Sottana (CN), Italia
P.IVA 02935080040 — REA CN-248810, Camera di Commercio di Cuneo
Albo imprese artigiane n. CN-81937 — attività iniziata il 2 maggio 2003
info@fabbroforgiatore.com — PEC fabbroforgiatore@pec.it

Lavoro da solo. Non c’è un magazzino, non c’è un carrello e non ci sono pezzi pronti: ogni coltello nasce da una richiesta.

Come nasce un ordine

1. Mi scrivi. Dal modulo contatti o direttamente all’indirizzo qui sopra. Mi dici quale coltello ti interessa e in quale versione.
2. Ci mettiamo d’accordo. Definiamo i dettagli — acciaio, finitura, fodero, bussola, personalizzazioni — e ti confermo il prezzo totale, le spese di spedizione e i tempi.
3. Confermi con un acconto. L’acconto vale come conferma dell’ordine ed è il momento in cui il contratto si conclude.
4. Lavoro. Ti tengo aggiornato secondo l’andamento del lavoro.
5. Saldo e spedizione. A pezzo finito ti chiedo il saldo, comprensivo delle spese di spedizione, e spedisco.

Il contratto si conclude a distanza, per iscritto, via e-mail: quello che ci scriviamo fa parte dell’accordo, e ti conviene conservarlo come lo conservo io.

Prezzi

I prezzi indicati sulle pagine dei coltelli sono prezzi di partenza per la versione standard: le personalizzazioni possono farli salire, e te lo dico prima.

I prezzi sono comprensivi di IVA e valgono per tutte le destinazioni, in Italia come all’estero.

Le spese di spedizione sono escluse e si aggiungono al saldo: dipendono dalla destinazione e dal servizio scelto, e te le comunico quando definiamo l’ordine. Eventuali dazi e tasse di importazione sono a tuo carico (vedi più sotto).

L’acconto

L’acconto è il 50% del totale, salvo che ci accordiamo diversamente, e serve a coprire i costi che sostengo appena comincio: materiali, utensili specifici per quel pezzo, e il tempo che riservo al tuo lavoro.

L’acconto non viene restituito se rinunci dopo la conferma, per la ragione detta sopra: da quel momento il materiale è acquistato e il lavoro impegnato su un pezzo fatto sulle tue richieste, che non posso semplicemente vendere a qualcun altro.

Ti restituisco l’acconto per intero se sono io a non consegnare, o se il coltello ha difetti di realizzazione che ne impediscono l’uso.

Tempi

Di norma servono dai cinque ai sette mesi dalla conferma dell’ordine. Faccio un pezzo per volta e la fila si allunga o si accorcia secondo le richieste che arrivano, quindi è un’indicazione di massima e non una promessa.

Il termine che vale è quello che ti do al momento della conferma, calcolato sul lavoro che ho in corso in quel momento: te lo scrivo insieme al preventivo, prima che tu versi l’acconto.

Se strada facendo mi accorgo che non ce la faccio nei tempi concordati te lo dico subito. In quel caso mi dici entro quando ti serve e faccio il possibile per starci; se non ce la faccio neanche allora, annulli e ti restituisco per intero tutto quello che hai versato.

Diritto di recesso: perché qui non si applica

Di norma chi compra a distanza ha quattordici giorni per ripensarci. Sui coltelli che faccio io questo diritto non c’è, e la legge lo dice espressamente per i beni «confezionati su misura o chiaramente personalizzati» (art. 59, comma 1, lettera c del Codice del Consumo).

La ragione è concreta: un coltello costruito sulle tue specifiche — il tuo acciaio, la tua finitura, il tuo fodero, a volte il tuo numero — non è un prodotto di magazzino che rientra e riparte per un altro cliente.

Te lo dico qui, prima che tu ordini, perché è così che deve essere detto: se non te lo dicessi prima, il diritto di recesso resterebbe.

Se invece dovesse capitare che io abbia un pezzo già fatto e non personalizzato, e tu lo compri così com’è, allora il diritto di recesso di quattordici giorni si applica normalmente: te lo dirò io in quel caso.

Garanzia

Se sei un consumatore hai due anni di garanzia legale di conformità dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Se il coltello non è conforme a quanto concordato puoi chiedermi la riparazione o la sostituzione e, se nessuna delle due è possibile, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Questa garanzia non si può escludere: nessuna riga di questa pagina la limita.

In più ogni coltello esce con il mio certificato, e io ci metto cinque anni: pezzo artigianale, fatto a mano in Italia, garantito cinque anni dalla consegna contro i difetti di fabbricazione. È una garanzia che do io in aggiunta a quella di legge — non al posto suo, e non ne limita nulla.

Cinque anni perché un coltello fatto così, se è fatto bene, dura una vita: se un difetto di fabbricazione c’è, esce molto prima. Se si rivelasse dopo i 5 anni contattami comunque e vediamo come risolvere insieme.

Non copre l’affilatura, l’usura normale, la ruggine da mancata manutenzione, le modifiche fatte da altri e l’uso improprio: sono coltelli da usare, ma restano utensili da tenere con cura.

Consegna e rischio del trasporto

Il rischio di perdita o danneggiamento durante il trasporto resta mio fino a quando il pacco non è materialmente nelle tue mani.

L’unico caso in cui il rischio passa a te è quando incarichi per conto tuo un vettore che io non ti ho proposto — il tuo spedizioniere, un trasportatore che mandi a ritirare. Lì il mio compito finisce nel momento in cui gli consegno il pacco.

I dettagli sono nella pagina Spedizioni, che fa parte di queste condizioni.

Importazione, dogana, leggi locali

Spedisco in tutto il mondo, ma le regole sui coltelli cambiano da paese a paese e a volte cambiano nel tempo.

È tua responsabilità verificare che il coltello che ordini sia liberamente importabile e detenibile dove vivi. Se hai un dubbio scrivimi prima di ordinare: dimmi da dove scrivi e vediamo insieme quello che si riesce a capire — ma la verifica finale resta tua, perché è il tuo ordinamento a valere.

Dazi, IVA all’importazione e oneri doganali del paese di destinazione sono a tuo carico e non sono compresi nel prezzo.

Se un pacco viene fermato o sequestrato dalla dogana per una normativa locale che vieta quel tipo di coltello, non posso rimborsare il coltello: è una circostanza che dipende dal tuo paese e che potevi verificare prima.

Età

Vendo esclusivamente a maggiorenni. Ordinando dichiari di aver compiuto diciotto anni.

In Italia questi coltelli si possono detenere liberamente, ma portarli fuori dalla propria abitazione senza giustificato motivo è vietato dalla legge sulle armi (L. 110/1975). Dove vivi tu potrebbero valere regole diverse.

Proprietà intellettuale

I testi e le fotografie di questo sito sono miei: puoi citarli indicando la fonte, non ripubblicarli come se fossero tuoi.

Alcune immagini fanno eccezione, e sono segnalate in didascalia: ritraggono i coltelli originali di Jimmy Lile e non le ho scattate io. Quelle del 1of13 sono di Kyle, che possiede l’originale e me ne ha dato il permesso. Altre le ho raccolte in anni di ricerca e non hanno un autore che io conosca: le pubblico a fini descrittivi, a bassa risoluzione, e non compaiono nella mappa delle immagini del sito. Se riconosci una tua fotografia scrivimi: la accredito con il tuo nome o la tolgo, come preferisci.

I nomi Rambo, First Blood e Mission sono usati per indicare i film e i coltelli originali a cui il mio lavoro si ispira. Lile è un marchio registrato di Lile Knives, LLC. Non sono affiliato ad alcun titolare di questi nomi, non opero su licenza e non sono da nessuno autorizzato o sponsorizzato. I coltelli che realizzo sono opera mia, portano l’incisione MAURO e sono venduti come tali.

Se qualcosa non va

Scrivimi a info@fabbroforgiatore.com, o alla PEC fabbroforgiatore@pec.it se preferisci che resti traccia certa. Rispondo io. Preferisco risolvere parlando: dal 2003 ad oggi è sempre bastato.

Legge e foro

Vale la legge italiana.

Se sei un consumatore, per qualsiasi controversia è competente il giudice del luogo in cui risiedi o hai il domicilio, e nessuna clausola di questa pagina può toglierti questo diritto. Se acquisti come professionista, il foro è quello di Cuneo.

Questi termini sono disponibili anche in inglese. In caso di discordanza fra le due versioni prevale quella italiana.

Modifiche

Posso aggiornare questa pagina. Vale sempre la versione in vigore nel momento in cui confermi l’ordine, quella che ti trovi davanti quando paghi l’acconto.

Ultimo aggiornamento: 26 agosto 2026.