Spedizioni

Come spedisco

Di norma mi appoggio a UPS, con un servizio standard che in questi anni si è dimostrato adeguato: nessun pacco perso e quattro restituiti al mittente.

Ogni pacco parte tracciato. Ti mando il numero di spedizione appena il coltello lascia il laboratorio.

Il servizio che propongo di norma è UPS Expedited. Se hai fretta puoi chiedermi un servizio più rapido pagando la differenza; se capita che sia io a usarne uno migliore, il prezzo resta quello concordato.

Puoi anche ritirare di persona in laboratorio, a Frabosa Sottana, o mandare qualcuno a ritirare per te.

Quanto costa

Le spese dipendono da destinazione, peso e servizio scelto: te le dico quando definiamo l’ordine, prima che tu confermi, e le paghi insieme al saldo.

Non ci sono costi nascosti da parte mia. Dazi e tasse di importazione del tuo paese sono un’altra cosa e non passano da me: vedi sotto.

Quanto ci mette

Il pacco parte quando il coltello è finito e hai saldato. Da lì, con il servizio UPS Expedited che uso di norma, i tempi medi sono:

• Italia ed Europa: 3-5 giorni lavorativi
• Fuori dall’Unione Europea: 3-7 giorni lavorativi, più il tempo della dogana, che non è prevedibile e non dipende da nessuno dei due

Sono medie, non promesse: un fermo doganale o un giorno di maltempo o scioperi del personale li allungano.

I tempi di lavorazione sono un’altra cosa, molto più lunga, e li trovi nei Termini e condizioni.

Se il pacco si perde o arriva danneggiato

Finché la spedizione la organizzo io, il rischio è mio fino a quando il pacco non è nelle tue mani. Se non arriva o arriva danneggiato, avvisami: apro io la pratica con il corriere e risolvo io, senza che tu debba inseguire nessuno.

Controlla il pacco alla consegna. Se l’imballaggio è ammaccato o aperto, accetta con riserva scritta sulla bolla del corriere: è la sola cosa che mette nero su bianco che il danno c’era già all’arrivo. Poi fotografa l’imballaggio prima di aprirlo, e se puoi filma l’apertura.

Avvisami appena te ne accorgi: più tempo passa fra la consegna e la segnalazione, più diventa difficile stabilire quando il danno è successo.

Non è un obbligo, ed è nel tuo interesse quanto nel mio. Senza quelle prove il corriere respinge quasi sempre il reclamo, e non abbiamo modo di dimostrare che il danno è avvenuto durante il trasporto e non dopo la consegna: la riserva sulla bolla con le foto è l’unica cosa che lo distingue.

L’unica eccezione è quando incarichi per conto tuo un vettore che non ti ho proposto io — il tuo spedizioniere, un trasportatore che mandi a ritirare. In quel caso il mio compito finisce quando gli consegno il pacco, e da lì in avanti la pratica la apri tu.

Dogana e dazi

Fuori dall’Unione Europea il pacco passa dalla dogana del tuo paese. Ti fornisco tutta l’assistenza possibile perchè tutto si svolga nel modo più lineare possibile, per qualsiasi cosa sono sempre a tua disposizione attraverso i canali con cui siamo rimasti in contatto. Dazi, IVA all’importazione e oneri di sdoganamento sono a tuo carico e non sono compresi in quello che paghi a me. Non posso prevederne l’importo: dipendono dal tuo ordinamento.

Dichiaro sempre il valore reale del contenuto. Non dichiaro un valore inferiore né indico il pacco come regalo: è una richiesta che ricevo ogni tanto e che non accetto, perché è una falsa dichiarazione doganale e perché farebbe saltare qualsiasi rimborso in caso di smarrimento.

Dove spedisco

Spedisco in tutto il mondo, ma le regole sui coltelli cambiano da paese a paese, e alcuni vietano o limitano l’importazione di lame fisse di queste dimensioni.

Verificare che il coltello sia importabile e detenibile dove vivi è tua responsabilità. Se un pacco viene fermato o sequestrato per una normativa locale, purtroppo non posso rimborsare il coltello — salvo che il fermo dipenda da un errore mio nella documentazione, e in quel caso rispondo io.

Se hai un dubbio scrivimi prima di ordinare, dicendomi da dove scrivi. Vediamo insieme quello che si riesce a capire — è anche il motivo per cui il modulo dei contatti ti chiede da che parte del mondo scrivi.

Questa pagina è disponibile anche in inglese. In caso di discordanza fra le due versioni prevale quella italiana.

Ultimo aggiornamento: 26 agosto 2026.